“Хэрэглэгчийн мэдээллийн 115 төв”-д нийт 136 иргэн хандсанаас 115 утсанд 114, чатботод 16, и-баримт аппликейшнд 5, Засгийн газрын иргэд олон нийттэй харилцах “11-11” төвөөс 1 гомдол мэдээлэл ирсэн бөгөөд 118 иргэнд зөвлөгөө мэдээлэл өгч, 2 гомдол мэдээллийг өргөдлөөр шилжүүлж, 5 иргэний гомдол чанаргүй байдлаар бүртгэгдэж, 6 иргэний гомдол, мэдээлэл судлагдаж хариу өгөхөөр хүлээгдэж, 3 иргэний гомдлыг хариуцах салбарт шилжүүлж, 5 иргэний гомдлыг эцэслэн шийдвэрлэсэн байна.
Үүнээс 5 иргэний 3.259.000 төгрөгний мөнгөн хохирол байрагдуулж мөн 2 иргэний барааг шинээр сольж өгөх, засвар үйлчилгээ үзүүлэх, болон бусад байдлаар ирүүлсэн гомдлыг шуурхай шийдвэрлэж ажиллалаа.
Ирүүлсэн гомдлыг салбараар нь авч үзвэл худалдаа үйлчилгээ 42, харилцаа холбоо 8, хөдөлмөр нийгмийн халамж үйлчилгээ 3, цахилгаан 5, шатахуун 2, эрүүл мэндийн үйлчилгээтэй холбоотой 2, банк, санхүү, даатгал 8, барилга 6, боловсрол 4, НЗАА-ны үйл ажиллагаатай холбоотой 2, контор 17, НӨАТ 5, өрсөлдөөн 1, СӨХ 5, түрээс 1, тасалбартай холбоотой 2, бусад асуудлаар 30 иргэн хандсан байна.