Өнөөдөр Монголын Марктингийн холбооноос санаачлан жил бүр зохион байгуулдаг “Смарт-2016” форум болж амжилттай өндөрлөлөө. Энэхүү форумын үеэр тавьсан илтгэлийн хэсгээс та бүхэндээ сонирхуулж байна. Маркетингийг амжилттай хийхийн тулд хүний үнэ цэнэт зүйлийг хэрхэн ашиглах талаар оновчтой хийгдсэн жишээн дээр тулгуурлан энэхүү илтгэлээ бэлтгэжээ.
Бизнесийн орчин гэдэг бол хүмүүсийн ажиллаж амьдарч байгаа орчин юм. Энэ орчинд компаниуд байнгын өрсөлдөөнд ажилладаг. Харин “Макдоналдс” компани нэг өдөр ч гэсэн энх тайван байя гэсэн санааг сурталчилгаандаа ашигласан байна. Энэ нь энх тайвныг хүсэмжлэх хүн бүрийн дотоод хүсэл дээр тулгуурлажээ. Ингээд маркетингийн энэ ажлаа энхтайвны өдөр цацаж тухайн брэнд бүтээгдэхүүнээ сурталчлах боломжийг олж харснаараа амжилттай болсон юм.
Хоёр дахь чухал зүйл бол хүмүүсийн амьдралд брэнд бүтээгдэхүүнийг тухайн хүний амьдралд үр ашиг өгөх үнэ цэнэтэй зүйл юм гэдгийг мэдрүүлэх юм. Жишээ нь нэгэн амжилттай болсон сурталчилгаан дээр зургийн хэрэгслийг сурталчлахдаа хүүхдийн бүтээлч сэтгэхүйг харуулж зураг зурж байгаа тухай харуулсан. Энэ нь хүүхэд гэдэг өөрөө гэр бүлд үнэ цэнэтэй байдаг. Нөгөө талаар эцэг эхчүүд хүүхдүүдийнхээ бүтээлч байдлыг өсгөхийг хүсдэг. Ингэснээрээ тэднээр бахархах бахархалыг нь бий болгосноороо энэхүү компанит ажил үр дүнтэй болсон байна. Тиймээс маркетерууд маань бодох хэрэгтэй. Хэрэглэгчдэд ямар үнэ цэнэ өгөх вэ, юуг дэмжиж байгаагаа мэдэж хийх хэрэгтэй болж байна.
Гурав дахь чухал зүйл бол мэдээж технологийн хөгжил. Ээж аавуудын хувьд хүүхдийнхээ дархлааг сайжруулж өвтгөхгүй байна гэдэг бол сэтгэл амар ажлаа хийх боломжийг олгож байдаг. Энэ үнэт зүйлийг нь ажиглаад технологийн дэвшлийг ашиглаад өдөр тутам байнга өөрийнхөө бараа бүтээгдэхүүнийг сануулах боломжийг олгосон реклам хийсэн байна. Тэгэхээр маркетеруудын ажил бол тухайн бараа бүтээгдэхүүнийг тухайн цагт нь хурдан борлуулах ажил биш юм. Хүмүүс технологи их ашиглаж байгаа энэ үед түүгээр дамжуулаад хүмүүст бараа бүтээгдэхүүнээ хүргэх нь маш чухал юм. Мөн тухайн хэрэглэгчид зориулж байнга ажилладаг боловч бодит байдал дээрээ ийм төгс байдалд шилжээгүй байгаа.
Хүн бүхэн харилцаа холбооны зуунд ажиллаж байгаа энэ нөхцөлд үйл хөдлөл бүрийг нь маш сайн мэдэж байх хэрэгтэй. Үүнийг мэдэхийн тулд “connected life” судалгааг хийж байна. Энэ судалгаагаар нэгдүгээрт хүмүүс харилцаа холбооны технологийг ашиглаад хэрхэн бие биетэйгээ холбогдож байна вэ? Хоёрдугаарт би хэрэглэгчийнхээ аль моментод нь хүрч өөрийнхөө мэдээллийг хүргэх вэ? Гуравдугаарт нь ямар контентоор юмуу, ямар дэлгэцээр хэрэглэгчтэйгээ харилцах боломжтой байна вэ? Дөрөвдүгээрт нь хэрэглэгчдээ мэдээлэл өгсний дараа тэрхүү сэдлээ яаж худалдан авалтруу шилжүүлэх вэ гэсэн дөрвөн агуулгыг тодорхой болгож өгнө.
Энэхүү судалгаагаа нь монголын 56 зах зээл дээр 70 мянган хэрэглэгчтэй нүүр тулан уулзах болон интернэтээр ярилцаж хийсэн хамгийн том судалгаа болох юм. 2016 оны судалгааг харах юм бол дэлхий ертөнц гар утсан дээр суурилсан хэрэглээн дээр тулгуурлаж байна. Амерк хүмүүс өдөрт 83 удаа интернэт рүү орж ямар нэг байдлаар харилцаа холбоо хийдэг байна. Бүр нарийвчилбал 11 минут тутамд утасныхаа түгжээг онгойлгож ямар нэг үйлдэл хийдэг байна. Энэ үйлдэл юунд зориулагдаж, ямар давтамжтай байна вэ гэдэг маркетеруудад маань маш чухал.
Интернэт ашиглаж байгаа хандалт өссөөр байгаа. Цаашдаа ч өснө. Шинэ сонирхолтой апликэйшн, сувгууд ихээр нэмэгдэж байгаа. 55-с дээш насныхан мэдээ, мэдээлэл их сонирхож үздэг бол 14-24 насныхан бие биетэйгээ харилцаа холбоо тогтоох маягаар сүлжээг их ашигладаг. Хөгжингүй орнуудын хувьд онлайн шопинг хийх маягаар илүү хэрэглээний чиглэлрүүгээ сүлжээг ашиглаж байна.
Филлипиний Маркетингийн холбооны Ерөнхийлөгч Хенри Тенедеро: Ирэх долоо хоногт Солонгосын Сөүл хотод олон улсын марктингийн шагнал гардуулах ёслол болно. Монголоос анх удаа Азийн марктингийн холбооноос зохион байгуулдаг шагнал гардуулах ёслолд монголоос оролцсон. Энэ удаагийн Сөүлд болох ёслолд “Агь” компаний “Лавшаа” брэнд оролцох гэж байна. Нийгэмд үйлчлэх гэдэг төсөл хөтөлбөрийг амжилттай хэрэгжүүлсэн туршлагаа хуваалцах юм. Энэ бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгч болон байгаль орчиндоо чиглэснээрээ онцлог бүтээгдэхүүн болсон.
О.ӨНӨР