Автомашины салбартаа дэлхийд тэргүүлэгч “Тоёота Мотор корпорац”-ийн Монгол дахь албан ёсны төлөөлөгчөөр “Таван богд” ХХК ажилладаг.Тус компани саяхан “Тоёота”албан ёсны засвар, үйлчилгээний төвөө нээсэн юм.Засварын газар гэмээргүй гял цал энэ орчныг Япон стандартаар барьж, тохижуулжээ. Энэхүү төв уртасгасан цагаар ажилладаг.Өглөө 07 цагаас орой 23 цаг хүртэлзасвар үйлчилгээний төвийнхөн хоёр ээлжээр ажиллаж, “Тоёота”-гийн машинуудыг “эмчилж” байна. Тус төвд50 гаруй инженер, техникийн ажилтнууд үйлчилдэг аж. Өдөрт 80-100 автомашин хүлээн авах хүчин чадалтай гэнэ. Машинаа засварт өгсөн хүмүүс тохилог хүлээлгийн танхимд суунгаа камер, iPad-аар засварын ажлыг хянах боломжтой.Тохилог кофе шоп ч байна лээ. Машины ямар нэг эд анги, ажил үйлчилгээтогтсон тарифтай аж.
“Таван богд” группийн дэд захирал П.Бат-Ерөөлөөс шинэхэн засвар, үйлчилгээний төвийнх нь талаар тодрууллаа.
–Засварын төв байгуулах санаа хэдийнээс төрсөн бэ?
-Бид 2013 оны эхнээс “Тоёота” брэндийн машиныг албан ёсоор Монголын зах зээлд нийлүүлж эхэлсэн юм. Түүнээс хойш 1100 автомашин зах зээлд борлуулсан. Худалдан авагчид бүгд эргээд үйлчилгээ авахыг хүсдэг учраас “Таван богд” группийн дараагийн алхам “Тоёота”-гийн албан ёсны засварын төвийн эрхийг авч, засвар, үйлчилгээний төв нээх байлаа. Энэ барилгын зураг төслийг “Тоёота”-гийн зураг төслийн газарт хийсэн. Дэлхийн жишигт нийцсэн авто засварын төв юм. Манай тоног төхөөрөмж, ажиллах хүчин “Тоёота”-гийн стандартаар бэлтгэгдсэн. Механик, засварчид маань ч “Тоёота”-гийн албан ёсны сургалтын хөтөлбөрийн дагуу бэлтгэгдсэн хүмүүс бий. Мэргэжилтэнүүдээрээ дамжуулаад бид илүү найдвартай, чанартай үйлчилгээг хэрэглэгчдэдээ хүргэж байна. Монголын зах зээл дэх нийт машины бараг 50 хувь нь “Тоёота” байдаг. Ийм том брэнд Монголын бүх л газар нутагт хурдалж байна. Энэ болгонд засвар үйлчилгээг хүргэх нь бидний гол ажил.
–Яг ямар төрлийн засвар, үйлчилгээ үзүүлж байгаа вэ?
-Бид “Тоёота”-гийн бүх төрлийн автомашины дизель болон бензин хөдөлгүүрт үзлэг оношлогоо хийнэ, засвар үйлчилгээг нь давхар хийчихнэ. Хабрид хөдөлгүүртэй Тоёотагийн бүх машинуудад чзасвар үйлчилгээ хийнэ. Тоёотагийн албан ёсны оргиналь сэлбэгүүдийг суурилуулж, зарж борлуулж байгаа.
–Дэлхийн стандартад нийцсэн засварын газарболохоор өндөр үнэтэй болов уу гэж хүмүүс сонирхох байх?
-Бид сэлбэг, засварынхаа үнийг аль болох боломжийн түвшинд барихыг хичээдэг. Албан ёсны засварын төв гэдгээрээ онцлог. Үйлдвэрээсээ баталгаатай сэлбэгийг хамгийн боломжийн үнээр нийлүүлж байгаа. Манайхаас авсан машинд ямар нэг байдлаар гэмтэл согог гарлаа гэхэдбуух мөртэй, буцах эзэнтэй.
–Монголчууд “Тоёота” маш их унадаг гэлээ. Түрүүн “Танайхаас машин аваагүй ч танайхаар засвар хийлгэж болох уу” гээд нэгхүн ирж байна лээ. Тийм хүмүүст үйлчилдэг үү?
-“Тоёота” болон “Lexus” маркийн автомашин унадаг бүх хүн манай засварын төвөөр үйлчлүүлэх боломжтой. Манайх хэрэглэгчдэдээ хүртээмжтэй үйлчлэхийн тулд уртасгасан цагийн хуваариар өглөө 07:00 цагаас орой 23:00 цагхүртэл ажилладаг.
–Сая анзаарахад машины сэлбэг, үйлчилгээний хөлс тогтсон ханштай юм билээ?
-Манайд машинаа оруулж ирэхэд үйлчилгээний зөвлөхүүд машиныг тань хүлээж аваад, үзлэг оношлогоонд оруулдаг. Ямар гэмтэл гарсныг жагсаагаад, үнэ ханшийг нь танилцуулдаг.
–Машиныг оношлоход хэр их хугацаа зарцуулах бол?
-Машин машины онцлог бий. Компьютер оношлогоо гэхэд10-30 минутын хооронд, компьютер болон механик бүрэн оношлогоог 2 цагийн хугацаанд хийнэ. Удаан хугацаагаар саатах бол үйлчлүүлэгчийн хүлээлгийн танхим бий. Засвар хийгдэж байхад үйлчлүүлэгч хүлээлгийн танхимд суугаад, машинд нь ямар засвар үйлчилгээ хийж байгааг камерын тусламжтай хянах боломжтой.
–Цахилгаан машиныг хүмүүс нэлээд сонирхож байгаа?
-Ямар нэг автомашин үйлдвэрлэгч цоо шинэ зах зээлд бүтээгдэхүүн борлуулахдаа маш удаан хугацаанд судалгаа шинжилгээ хийдэг. “Тоёота”-гийн хувьд өнгөрсөн жилийн турш хабрид /цахилгаан болон бензин хосолсон/ машиныг Монголд туршиж судалж үзсэн. Туршилт маш амжилттай хийгдсэн. Монголын хэрэглэгчид маань цоо шинэ машиныг манайхаар дамжуулан албан ёсоор худалдан авах боломжтой болсон.
-Баярлалаа. Та бүхний ажилд амжилт хүсье.