Баянзүрх дүүргийн Засаг даргын Тамгын газрын Төрийн захиргааны удирдлагын хэлтсээс дүүргийн Засаг даргын Тамгын газарт иргэд, албан байгууллагаас ирж буй албан бичиг, санал, хүсэлт, өргөдөл, гомдолыг холбогдох албан тушаалтан болон хэлтэс албадад танилцуулан шилжүүлж ажиллаж байна.
Тухайлбал 2018 оны зургадугаар сарын 4-ний өдрөөс зургадугаар сарын 08-ны өдрийг хүртэлх хугацаанд ирсэн нийт 72 өргөдөл гомдол, 118 албан бичгийг холбогдох албаны хүмүүст танилцуулан шийдвэрлэлтийн үйл явцад заавар зөвлөгөө өгч, хяналт тавин ажиллаж байна.
Энэ хугацаанд иргэдээс ирсэн эдгээр өргөдөл, хүсэлтийн 38 буюу 53 хувийг хугацаанд нь шийдвэрлэсэн бол шийдвэрлэх шатандаа 34 өргөдөл, бүртгэгдээд байна. Мөн 118 албан бичгийн 22 нь хариутай албан бичиг байгаа бөгөөд 86 хувьтай шийдвэрлэж байна.