Өчигдөр 15:40 цагийн орчимд “Пума Империал” зочид буудлын 17 давхраас цахилгаан шат уналаа гэсэн мэдээлэл олон нийтэд хүрсэн. Тухайн үед цахилгаан шатаар найман хүн зорчиж явсан байна. Хэрэг явдал болсны дараа тэдгээр найман иргэн Сүхбаатар дүүргийн цагдаагийн хэсэгт гомдол гаргажээ.
Тэр бүр гардаггүй ийм осол яагаад гарах болсон талаар мэргэлийн лифтчин “Цахилгаан шатны даац хэтэрсэн. Тороос тасарсан юм байхгүй” гэв. “Пума Империал” зочид буудал “Dresdon Elevator” брэндийн есөн хүн суух боломжтой 630 кг ачааны даацтай хоёр цахилгаан шат байрлуулжээ. Осол гарах үед байсан иргэд өмнө нь тус байгууллагын цахилгаан шат нь гацдаг “Пума империал” зочид буудал үйлчлүүлэгч нарынхаа аюулгүй байдлыг хангаагүй тухай ярьж байна. Цахилгаан шат 17 давхраас бууж яваад 4-5 давхар орчимд гэнэтхэн тросс нь тасарчихсан гэнэ. Улмаар цахилгаан шатны дээрээс шороо унаад, гэрэл нь тасарсан аж. Доошоогоо маш хүчтэй унаад, дээшээ ойхдоо нэг давхрын талд нь ирээд гацчихсан. Дотор нь байсан хүмүүс дээшээгээ авирч гарч ирсэн хэмээн иргэд хэльж байна. Одоогийн байдлаар цахилгаан шатанд сууж явсан найман иргэний амь нас эрсдээгүй, хүнд гэмтэл аваагүй ч хүчтэй унасны улмаар битүү доргилт авчээ.