Дүүргийн Төрийн захиргааны удирдлагын хэлтсээс Засаг даргын Тамгын газарт 2018 оны 4 дүгээр сарын 09-ний өдрөөс 4 дүгээр сарын 13-ны өдрийг хүртэлх хугацаанд ирсэн нийт 93 өргөдөл, хүсэлтийг холбогдох албан тушаалтан болон хэлтэс албадад танилцуулан, шилжүүлж ажиллалаа.
Уг өргөдөл гомдлууд www.smartcity.mn цахим хаягаар, 1800-1200 тусгай дугаарын утсаар, www.ub1200.mn сайтаар, Засгийн газрын 11-11 төвөөр болон Нийслэлийн Үйлчилгээний нэгдсэн төвөөр дамжин ирж байгаа юм.
Тэгвэл энэ 7 хоногт иргэдээс ирсэн эдгээр 93 өргөдөл, хүсэлтийн 21 буюу 22,58 хувийг шийдвэрлэсэн байна. Харин шийдвэрлэх шатандаа иргэдийн 72 өргөдөл бүртгэгдсэн байна.